Une responsable d'équipe n'ose pas refuser une demande de dernier moment. Un expert technique laisse un collègue déformer son avis en réunion. Un jeune manager hésite avant chaque retour négatif. Dans les trois cas, la demande de formation tient en deux mots : « confiance en soi », « assertivité ».
Ces deux mots ne recouvrent pas la même chose, et les sources officielles en parlent peu. Elles permettent pourtant de poser trois vérifications avant de comparer des offres.
En bref
Pour choisir une formation à la confiance en soi et à l'assertivité, vérifiez trois choses chez chaque formateur ou organisme de formation : les situations précisément travaillées, la place de la mise en situation sur des cas réels, et l'éventuelle certification dans les fiches France compétences. Aucune habilitation n'encadre ce sujet, et dans nos recherches, aucune fiche active du Répertoire spécifique ne porte sur l'assertivité ou la confiance en soi dans son intitulé. L'INRS rappelle enfin que les situations de tension se traitent d'abord par des mesures collectives : une formation individuelle ne remplace pas ce travail.
Sommaire
- Que recouvrent assertivité et confiance en soi ?
- Une formation individuelle suffit-elle ?
- Que disent les fiches France compétences ?
- Quelle incidence sur le financement ?
- Comment reconnaître une formation qui fait progresser ?
- Quels critères comparer ?
- Comment Activateur Formation intervient-il ?
- Questions fréquentes
Que recouvrent l'assertivité et la confiance en soi ?
Un article de la revue gradPSYCH de l'American Psychological Association, publié en 2014, présente l'assertivité comme la capacité à défendre ses intérêts et à demander ce dont on a besoin, sans agressivité ni passivité, et comme une compétence qui s'apprend. C'est un article de magazine, pas une étude à comité de lecture.
La confiance en soi est plus diffuse. L'APA expose, dans un article de 2025, la notion voisine d'auto-efficacité de Bandura : la croyance d'une personne en sa capacité à mettre en œuvre les comportements nécessaires pour atteindre un résultat. Selon notre lecture, cette notion est liée à une tâche précise : on peut se sentir sûr de soi en réunion technique et pas face à un désaccord. Une offre devrait donc dire dans quelles situations elle travaille.
Une formation individuelle suffit-elle à traiter ces situations ?
Pas à elle seule. La page de l'INRS sur les risques psychosociaux cite parmi les causes communes la surcharge, la répartition floue des tâches et le style de management, et indique que ces risques se traitent d'abord par des mesures collectives portant sur le travail et son organisation. Si votre collaborateur n'ose pas refuser parce que la charge n'est jamais arbitrée, la formation l'aidera à le dire, mais ne changera pas l'arbitrage. Le brief gagne à le préciser, et le manager à être associé.
Que disent les fiches France compétences ?
Aucune fiche active dont l'intitulé porte sur l'assertivité ou la confiance en soi n'est apparue lors de nos recherches dans le Répertoire spécifique. Cela décrit nos recherches, non le répertoire entier, et nous n'avons pas exploré le RNCP.
Une fiche active la mentionne dans son référentiel : RS6371, « Communiquer et convaincre en situations professionnelles à finalités déterminantes », de François Thibault Conseil (nom commercial START), enregistrée par décision du 19 juillet 2023 jusqu'au 19 juillet 2028. Le mot assertivité figure dans ses objectifs et dans l'une de ses compétences. L'évaluation combine une mise en situation et un entretien avec un jury.
L'histoire de deux fiches illustre l'intérêt de vérifier. RS5155, « Gérer un conflit professionnel » (Excellens Formation), comprenait une compétence de communication assertive ; elle est échue depuis le 30 mars 2023. Sa remplaçante, RS6337, « Prévenir et gérer les conflits professionnels », ne contient ni le mot assertivité ni l'expression confiance en soi, et affiche une échéance au 19 juillet 2026, avec une dernière délivrance possible le 19 janvier 2027. Un intitulé rassurant sur une plaquette ne dit rien du contenu actuel de la fiche : ouvrez-la.
Quelle incidence sur le financement ?
L'article L6323-6 du Code du travail réserve l'éligibilité au CPF aux formations menant à une certification enregistrée au RNCP, à un bloc de compétences ou à une certification du Répertoire spécifique. Une formation qui ne mène à aucune d'elles n'entre donc pas dans ces catégories : c'est notre déduction du texte. Pour une formation financée par l'entreprise, la certification n'est pas ce qui fait la qualité de la formation.
Comment reconnaître une formation qui fait progresser ?
La page de l'APA sur l'auto-efficacité cite, d'après Bandura, quatre sources de ce sentiment : les expériences de maîtrise, l'expérience indirecte (observer d'autres), la persuasion verbale et l'activation émotionnelle. La traduction en critères est notre analyse :
- Des mises en situation menées jusqu'au bout, sur des cas réels des participants, plutôt qu'un exposé de techniques.
- L'observation de pairs qui s'en sortent, avec un débrief.
- Un retour précis de l'intervenant sur ce qui a fonctionné, pas seulement des encouragements.
- Un travail sur la gestion de l'émotion au moment de la prise de parole ou du refus.
Quels critères comparer entre deux propositions ?
- Les situations travaillées : refuser, désavouer, recadrer, négocier une charge. Elles doivent correspondre à votre demande.
- Le temps de pratique par participant, calculé et non annoncé en intention.
- La taille du groupe et la confidentialité des échanges.
- Le rôle du manager avant et après la session.
- Les références de l'intervenant : voir le contrôle du niveau réel d'un formateur.
Posez ces points dans un brief : rédiger un brief qui rend les propositions comparables.
Comment Activateur Formation intervient sur ce type de besoin ?
Nous recherchons et comparons les prestataires ; nous ne formons pas. Activateur Formation est un courtier en formation, pas un organisme de formation, et n'a aucun catalogue à écouler.
Nous partons de votre besoin réel (qui, face à qui, dans quelle situation), puis ramenons trois à quatre propositions à une base commune : situations travaillées, temps de pratique, taille des groupes, évaluation, prix. Le service est gratuit pour l'entreprise ; la commission est versée par le partenaire retenu, au même taux quel que soit le partenaire. Vous tranchez. Voir notre méthode et notre page sourcing de formateurs.
Questions fréquentes
Existe-t-il une certification sur l'assertivité ?
Nos recherches n'ont fait remonter aucune fiche active de ce nom. RS6371 mentionne l'assertivité dans son référentiel. Vérifiez sur francecompetences.fr à la date de votre consultation.
L'assertivité s'apprend-elle ?
L'APA la présente comme une compétence qui s'apprend, dans un article de magazine de 2014. Ce n'est pas une preuve d'efficacité d'une offre donnée : demandez comment le progrès est observé.
Une formation à la confiance en soi règle-t-elle un problème d'organisation ?
Pas seule, selon l'INRS : les risques psychosociaux se traitent d'abord par des mesures collectives sur le travail et son organisation.
La formation est-elle finançable par le CPF ?
Seulement si elle mène à une certification enregistrée, à un bloc de compétences ou à une certification du Répertoire spécifique (article L6323-6).
Sur des sujets voisins, voir aussi nos articles sur la formation à la gestion des conflits, sur la formation à la prise de parole en public et sur la formation au manager-coach et à l'empowerment.
Publié le 30 octobre 2026.
