Trouver un formateur pour les formateurs internes d'Armatis

Contexte et objectif

Armatis, spécialiste de la gestion de la relation client, a mandaté Activateur Formation pour trouver un formateur spécialisé afin de former ses formateurs internes. L'objectif était de renforcer les compétences pédagogiques et techniques de l'équipe de formation interne.

Processus de sélection

Activateur Formation a suivi les étapes suivantes :

1. Identification des experts : recherche et présélection de plusieurs formateurs spécialisés en formation de formateurs.
2. Présentation des profils : transmission des CV des formateurs présélectionnés à Armatis.
3. Sélection du formateur : Armatis a choisi le profil correspondant à son besoin.

Déroulement de la formation

Le formateur sélectionné a dispensé la formation. Elle a porté sur :

• les techniques pédagogiques : méthodes de transmission des connaissances ;
• la gestion de la dynamique de groupe : animation de sessions interactives ;
• l'évaluation et le feedback : outils pour évaluer les apprenants et formuler des retours.

Résultat

La formation s'est tenue et a couvert l'ensemble du programme convenu avec Armatis.

Conclusion

Former des formateurs internes suppose un intervenant capable de travailler devant des pairs. C'est le critère sur lequel nous avons construit la présélection.