Le module a été produit en une soirée. Le plan est propre, les quiz sont prêts — et pourtant la progression pédagogique ne tient pas. C'est le scénario le plus fréquent lorsqu'on confie à une IA générative un travail de conception au lieu de l'utiliser comme assistant.
En bref
Trois idées reçues résistent sur l'IA en formation : qu'elle remplacera les formateurs, qu'elle est infaillible, et qu'elle constitue en soi un progrès pédagogique. Deux effets sont en revanche observables : une personnalisation des parcours plus fine et un accès facilité à la formation. Entre les deux, un risque réel : celui de perdre en qualité pédagogique en déléguant ce qui relève de la conception. La formation reste un projet pédagogique avant d'être un projet technologique.
L'IA va-t-elle remplacer les formateurs ?
Non, et c'est l'un des mythes les plus répandus. L'IA excelle sur certaines tâches : création de contenus pédagogiques comme des quiz ou des résumés, adaptation des parcours au niveau de l'apprenant, analyse des performances pour proposer des recommandations personnalisées. Mais le formateur a un rôle d'accompagnant que ces usages ne recouvrent pas.
Restent hors de portée des outils actuels :
- L'interaction et la motivation des apprenants,
- L'accompagnement personnalisé en cas de difficulté,
- La construction d'un plan de développement professionnel,
- L'élaboration d'une progression pédagogique à partir d'une demande,
- La veille qui maintient l'expertise du formateur sur son domaine d'activité (banque, restauration…),
- L'intelligence émotionnelle et l'adaptation de la pédagogie à un contexte précis.
L'IA n'est pas un substitut, mais un assistant qui facilite le travail des formateurs. Certaines formations — soft skills, management — reposent sur des échanges humains, des mises en situation et du coaching. L'IA ne remplace ni la dynamique de groupe ni l'apprentissage collaboratif ; elle tend plutôt à revaloriser ce qui relève de l'expertise professionnelle. Une IA n'a pas d'expérience terrain.
Zoom sur un usage : la génération de vidéo
Certains outils repoussent tout de même la frontière. Les générateurs de vidéo par IA, comme Heygen, transforment un script en capsule animée par un avatar. Le formateur n'est plus face caméra et n'incarne plus physiquement le propos : reste à savoir ce que cette absence change pour l'apprenant.
L'IA permet-elle vraiment de personnaliser les parcours ?
Oui, c'est l'un de ses apports les plus tangibles. Grâce à l'analyse des données d'apprentissage, elle identifie les compétences à développer, s'ajuste au rythme de l'apprenant en renforçant les notions non acquises et formule des recommandations selon le poste et les aspirations professionnelles.
C'est ce qui rapproche ces dispositifs d'une logique de formation sur mesure : le parcours cesse d'être identique pour tous.
Peut-on considérer les réponses d'une IA comme fiables ?
Non : l'IA fait des erreurs. Elle n'est fiable que sur les données à partir desquelles elle a été entraînée, et peut se tromper, produire des biais ou générer des informations erronées.
Les modèles d'IA générative peuvent produire des informations totalement fausses, formulées de manière convaincante. Ces erreurs, appelées hallucinations, surviennent lorsque l'IA improvise des faits qui n'existent pas.
S'ajoutent les biais algorithmiques : entraînée sur des données qui favorisent un point de vue ou un groupe social, une IA risque de discriminer involontairement d'autres perspectives. Certaines IA de recrutement ont ainsi montré une préférence pour les candidatures masculines, parce qu'elles avaient été entraînées sur des bases historiquement biaisées.
L'IA facilite-t-elle l'accès à la formation ?
Oui. L'accès devient plus simple, plus rapide et plus inclusif grâce à trois usages :
- La traduction automatique des contenus, qui élargit le public atteint,
- La synthèse vocale et le sous-titrage, qui améliorent l'accessibilité,
- L'adaptation aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.
L'apprentissage devient disponible à tout moment et sur n'importe quel support. C'est souvent ce qui motive le choix d'un outil de formation plutôt que d'un format présentiel classique.
Quel est le vrai risque pédagogique de l'IA ?
Le risque principal est de perdre en qualité sans s'en apercevoir. Un ingénieur pédagogique qui interroge une IA pour construire le storyboard d'une formation obtient un résultat dépendant de la base d'entraînement du modèle. Détecter les erreurs suppose deux capacités.
- Juger si le déroulé proposé a du sens. Constitue-t-il une progression pédagogique ? Raconte-t-il quelque chose à l'apprenant, ou enchaîne-t-il des blocs théoriques ? Ce regard suppose un vrai métier de concepteur.
- Vérifier si les informations avancées sont exactes. Même lorsque l'IA cite des sources, des erreurs d'interprétation subsistent : il faut les vérifier, relire le contenu et traquer les incohérences.
La bonne équation est simple : l'humain pilote, l'IA assiste — et non l'inverse. On ne délègue pas à l'IA une formation de A à Z.
Des outils dédiés existent : Copyleaks propose des fonctions de détection du plagiat, de conformité réglementaire et de protection de la propriété intellectuelle. Le fact checking automatisé suit la même logique, empruntée au journalisme : sources, recoupement, vérification.
Que suppose un usage responsable de l'IA en formation ?
Cela suppose de cadrer trois critères avant même de choisir un outil. L'enjeu n'est pas théorique : la place de cette technologie continuera de croître au vu des investissements annoncés, avec 109 milliards d'euros injectés par des entreprises privées dans l'IA au cours des prochaines années.
- Le critère éthique : respecter le droit des utilisateurs et s'interroger sur la propriété des contenus générés, dans un cadre juridique encore incertain.
- Le critère environnemental : l'impact varie selon le modèle utilisé. Le sujet est documenté sur le site du Gouvernement.
- Le critère de sobriété : questionner le besoin avant de recourir à l'IA, et savoir à quel moment ne pas l'utiliser.
Pour un responsable formation, cela revient à construire une stratégie d'usage avec les parties prenantes : elle doit dire ce qui peut être confié à l'IA et ce qui ne peut pas l'être, à partir de vos objectifs de formation. Utiliser l'IA, c'est d'abord clarifier son identité pédagogique. Sur ce terrain, le Think Tank Compétences ++ préconise la labellisation et la certification volontaire des prestataires de formation utilisant l'IA.
La place de l'apprenant et du pédagogue : points de vue
L'IA transforme nos métiers et nos pratiques pédagogiques. Comment s'adapter en tant que formateur ? Comment rester un accompagnateur humain dans un monde où l'IA joue un rôle croissant ? Voici quelques enseignements clés que j'en retiens :
- L'IA comme alliée : elle enrichit nos méthodes en facilitant la personnalisation des parcours,
- Un rôle qui évolue : le formateur devient facilitateur d'apprentissage et curateur de contenus,
- Développer l'esprit critique : face aux outils d'IA générative, il est essentiel d'accompagner les apprenants dans l'analyse et la réflexion critique,
- L'humain au cœur de la pédagogie : empathie, adaptation et interaction restent des piliers fondamentaux.
Aude Guiraud, ingénieur pédagogique Activateur Formation
Ne déléguez pas votre job à l'IA. Avec l'IA, vous pouvez gagner du temps, confronter des idées, faire un remue-méninges, créer un quiz plus vite, rédiger le script d'une vidéo plus rapidement. L'IA est efficace grâce à l'intelligence humaine.
Vincent Bourgoise, expert Digital Learning
Comment Activateur Formation vous aide à cadrer un projet de formation à l'IA ?
Activateur Formation est un courtier en formation B2B : nous ne sommes pas un organisme de formation et ne concevons pas vos modules. Notre rôle est d'identifier, à partir de votre brief, les prestataires capables de traiter le sujet tel que vous le posez : acculturation des équipes, usages métiers, ingénierie pédagogique assistée par IA.
Nous mobilisons un réseau de 1 500 partenaires formation : organismes, formateurs et consultants indépendants, éditeurs d'outils. Vous recevez 3 à 4 profils comparables sous 24 à 48 heures. Tous ne sont pas certifiés Qualiopi : cette certification n'est requise que si le financement mobilisé l'exige, et nous en tenons compte dès la qualification du besoin. Plus de 120 entreprises clientes utilisent ce fonctionnement, décrit dans notre méthode.
Le service est gratuit et sans engagement. Nous sommes rémunérés par le prestataire retenu, via une commission en pourcentage dont le taux est identique quel que soit le partenaire : le prix client n'est pas majoré. La convention est signée directement entre votre entreprise et le prestataire, sauf portage administratif d'un formateur indépendant.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle concevoir seule une formation ?
Non. Elle peut produire un déroulé, des quiz ou un script, mais la progression pédagogique et l'exactitude des contenus doivent être jugées par un concepteur. Le principe reste que l'humain pilote et que l'IA assiste.
Qu'est-ce qu'une hallucination d'IA ?
C'est une information fausse produite par un modèle génératif, mais formulée de façon convaincante : l'IA improvise des faits qui n'existent pas. Tout contenu généré doit donc être relu et recoupé avant d'entrer dans un module.
Comment limiter les biais dans les contenus générés ?
En gardant à l'esprit qu'un modèle reproduit les biais de ses données d'entraînement. La parade est humaine : relire, vérifier les sources et confronter les productions à l'expérience terrain des formateurs.
Faut-il définir une stratégie d'usage de l'IA avant de former les équipes ?
C'est préférable. Une stratégie d'usage précise ce qui peut être confié à l'IA et ce qui ne peut pas l'être, selon vos objectifs de formation. Elle se construit avec les parties prenantes, en entreprise comme en organisme de formation.
Activateur Formation dispense-t-il des formations à l'IA ?
Non, Activateur Formation n'est pas un organisme de formation. Nous identifions dans notre réseau les partenaires qui correspondent à votre besoin et vous présentons 3 à 4 profils sous 24 à 48 heures. Vous pouvez nous tester gratuitement sur un premier besoin.
Publié le 25 mars 2025. Mis à jour le 30 août 2026.
